售中服务:销售公司负责执行合同,按质、按量、按期供货。 对于期间发生的一切问题,均与客户及时联系,努力做到合同执行的全过程都与客户达成共识,保证合作的愉快顺利进行。 如顾客急需交货,要千方百计给予满足,不能满足时要向顾客做出解释,与顾客取得一致。 销售公司负责顾客来公司验收人员的接待工作,提供方便积极配合,做好验收工作。 当顾客需要时,派人到顾客处指导协助安装调试,并提供相关的培训。 售后服务: 1、 我厂提供设备的质保期为自出厂日起12个月,在质量保证年限内,因货物出现设计、材料或工艺上的缺陷等质量问题,我厂无偿供应更换货物;若因使用原因造成质量问题,我厂将提供优质服务(损坏件只收成本费)。 2、 我厂收到需方产品质量问题书面通知48小时到达现场,分析产品质量事故原因。如属设计、材料或工艺上的缺陷造成质量问题,我厂7天内给予解决。 3、 我们的服务方式是“先解决问题,后分析责任”。 4、 我们的服务宗旨是“让顾客满意是我们的奋斗目标”。 5、 我们为顾客提供24小时的全天候服务。
联系人:贾经理 联系方式:13116045039(同微信号) |