地址:天津市河北区白庙工业区古北道1号
联系人:贾经理
联系方式:13116045039(同微信号)
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 天津鼓风机总厂完善的客户服务体系:
     对客户的管理,我们严格贯彻ISO9001:2000国际质量体系标准,做好全方位服务,在售前、售中、售后三个过程对客户建立了良好的服务环节。

    售前服务:我们十分重视信息的重要性,对于客户的每一个产品方面的咨询,系统的设计改造等都做详细的记录。我们本着客户利益第一的原则,免费为客户解答一切疑问并帮助建议选型和系统报价,及时了解顾客需求和掌握市场动态,真正做到了完全为客户着想,客户至上。顾客来公司考察时由销售公司负责热情接待。对顾客提出的参观要求和有关要求,由有关部门负责人处理,尽可能地满足顾客的要求并提供必要的方便。
 
       售中服务:销售公司负责执行合同,按质、按量、按期供货。 对于期间发生的一切问题,均与客户及时联系,努力做到合同执行的全过程都与客户达成共识,保证合作的愉快顺利进行。
    如顾客急需交货,要千方百计给予满足,不能满足时要向顾客做出解释,与顾客取得一致。
  销售公司负责顾客来公司验收人员的接待工作,提供方便积极配合,做好验收工作。
  当顾客需要时,派人到顾客处指导协助安装调试,并提供相关的培训。
    售后服务:
1、 我厂提供设备的质保期为自出厂日起12个月,在质量保证年限内,因货物出现设计、材料或工艺上的缺陷等质量问题,我厂无偿供应更换货物;若因使用原因造成质量问题,我厂将提供优质服务(损坏件只收成本费)。
2、 我厂收到需方产品质量问题书面通知48小时到达现场,分析产品质量事故原因。如属设计、材料或工艺上的缺陷造成质量问题,我厂7天内给予解决。
3、 我们的服务方式是“先解决问题,后分析责任”。
4、 我们的服务宗旨是“让顾客满意是我们的奋斗目标”。
5、 我们为顾客提供24小时的全天候服务。

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